Shopping Cart

Klantenservice & advies : 026-20 60 061

We verzenden GRATIS binnen NL vanaf 25 euro

Voor 18:00 uur besteld is dezelfde dag verzonden

Kennis is macht

Veel gestelde vragen

Zodra je bestelling bij ons is ontvangen, gaan we hard voor je aan het werk. Is je bestelling voor 18:00 uur bij ons binnengekomen, dan gaat deze nog dezelfde dag met de koerier mee. Lukt dit onverhoopt niet, dan laten we dat zo snel mogelijk weten!

Van een retour maken we nooit een probleem. Zo geven we je een heel ruime zichttermijn van maar liefst 90 dagen. Voor verf geldt natuurlijk dat dit niet geopend mag zijn, in verband met de beperkte houdbaarheid na opening. Als je een retour wilt aanmelden, kun je hiervoor het formulier op de website gebruiken.

Als je retourenformulier door ons is ontvangen, krijg je van ons een gratis verzendsticker. Deze plak je op de doos en je brengt je retour naar het dichtstbijzijnde PostNL servicepunt. Hier wordt je pakket gescand en krijg je een bewijs mee dat je het hebt ingeleverd.

Als je retour bij ons binnen is en we hebben de inhoud gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag van de retourgestuurde artikelen binnen ongeveer twee werkdagen op je bankrekening terug. Stuur je een deel van je bestelling terug, dan krijg je natuurlijk niet de verzendkosten terug. Wanneer je de hele bestelling ongebruikt retour stuurt, ontvang je wel ook de verzendkosten van ons terug.

Helaas gebeurt het wel eens dat klanten geen Track & Trace code in de mail ontvangen. Wanneer je de -mail ook niet in je spamfolder ziet staan, neem dan gerust even contact met ons op. We zoeken de link dan even handmatig voor op.

De Track & Trace code wordt automatisch door de koerier uit onze naam verzonden wanneer de eerste scan in het sorteercentrum is geweest. Helaas gaat bij het versturen van de mail wel eens iets mis. We hebben dit bij de koerier gemeld.

Voor bestellingen onder de 25 euro vragen we een bijdrage in de verzendkosten van 3,90 euro. Boven de 25 euro nemen wij de verzendkosten geheel voor onze rekening. Voor België en Duitsland geldt dat de verzendkosten 5,90 euro zijn. Voor bestellingen vanaf 75 euro rekenen we naar België en Duitsland geen kosten.

Vragen staat vrij!

Stuur ons een bericht

Kom kijken in Wageningen

En ervaar onze producten

Maar liefst 90 dagen bedenktijd

En binnen twee dagen je geld terug

Veilig winkelen, veilig betalen

Je gegevens zijn goed beschermd

Levering door heel Europa

Naar bedrijven en particulier